ご利用ガイド

  • お支払いについて

    ■クレジットカード
    VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
    ※申し訳ございませんが、一括払いのみとなります。

    ■NP 後払い リアルタイム(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されます
    ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意
    後払い手数料:248円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    NP後払い
    ■atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)
    atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
    200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
    詳細は atone の公式ページをご覧ください。

    ○お支払い方法
    お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
    お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

    (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
    (2) 電子バーコード (コンビニ)
    (3) はがき請求書 (コンビニ)
    (4) 口座振替
    ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
    ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

    ○注意事項
    ・決済手数料は無料です。
    ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    ・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

    atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)

  • 発送について

    お支払確認後、通常2~3営業日以内に当社指定発送(メール便・定形外郵便・宅急便)にて発送します。
    各商品ページに発送方法を記載しています。
    お客様の方で配送業者を選択することは出来かねます。また、郵便局止め、各運送会社センター止めはご利用いただけません。

    ※各種メール便、ネコポス、定形外郵便は、基本的に誤配・紛失・盗難などのトラブル補償はございません。各配送業者の規約約款に準じます。

  • 返品・不良品・キャンセルについて

    ・お客様都合による返品(未開封の商品に限る)
    『サプリメント・食品』に関しては、口に入れるものになりますので食品衛生上、配送済みとなっているものの返品は、原則お受けできません。
    それ以外の各商品につきましては、『未開封 』『未使用』でかつ商品到着後7日以内までお受けいたします。
    配送料・代金振込手数料は、お客様にご負担となりますのでご了承ください。

    但し、定期便でお届けする商品につきましては、お届け後のお客様のご都合による返品は原則ご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

    ・弊社不備による場合(不良品)
    梱包には十分気を付けておりますが、万が一商品の破損や誤送などがございました場合は、弊社送料負担の上、速やかに交換させていただきます。
    交換は、不良品(弊社不備)以外は承っておりません。

    ・返品をお受けできない商品
    ※商品がお手元に届いてから8日以上経過した商品
    ※汚損・破損・開封された商品
    ※弊社でお買い上げ頂いていない商品